1. Avvio del rapporto contrattuale
La richiesta di rilascio di carte servizi s’intenderà accettata da UTA nel momento in cui il cliente riceverà una carta servizi o un’apposita comunicazione scritta di accettazione.
2. Tipi di carte
Esistono le seguenti tipi di carta servizi UTA: UTA Full Service Card, UTA Diesel Card, MercedesService Card e OMNIplus ServiceCard. UTA si riserva la facoltà di emettere nuove carte ovvero altre tessere d’identificazione. (Carte servizi e tessere d’identificazione verranno denominate di seguito SC).
a) la UTA Full Service Card è una carta servizi che consente al cliente e ai suoi incaricati in Italia ed all’estero di acquistare presso le stazioni di servizio convenzionate con UTA i seguenti beni e/o servizi:
- carburanti e lubrificanti
- prodotti e servizi relativi ai veicoli
- il pagamento dei pedaggi autostradali e dei transiti di ponti e tunnel (utilizzo di strada soggetta a tassazione).
b) la UTA Diesel Card è una carta servizi che consente al cliente di pagare esclusivamente il rifornimento di carburanti e lubrificanti ed il pedaggio per autostrade e gallerie.
3. Vincoli di utilizzo della carta
Le Carte Servizi valgono esclusivamente per gli utenti e gli automezzi indicati sulla carta stessa (SC relative agli automezzi) ovvero per le ditte su essa indicate (SC relative a ditte) e – previo accordo – per i loro subappaltatori fino al mese di scadenza indicato sulla carta.
4. Forniture e prestazioni di servizi
Rifornimenti e prestazioni di servizi vengono effettuati in nome e per conto di UTA o in nome e per conto della ditta UTA Service.
In quest’ultimo caso UTA agisce come intermediario dell’offerta di servizi della ditta UTA Service. Su commissione irrevocabile del cliente, UTA rimborsa alla ditta UTA Service il credito creatosi al momento dell’accettazione della Carta Servizi e diventa in tal modo titolare del credito stesso. Il cliente UTA è tenuto di conseguenza a pagare il credito versando a UTA l’importo dovuto.
Per il pagamento di pedaggi, quali ad esempio quelli riscossi nella Repubblica Federale Tedesca, il cliente incarica UTA di versare, in suo nome e per proprio conto, l’importo dei pedaggi da lui dovuto alla concessionaria autostradale. Per le prestazioni eseguite l’UTA si rivale nei confronti del cliente, che è tenuto a versare a UTA l’importo dovuto.
5. Regolamento prezzi e compensi
Base di calcolo delle fatture sono in linea di massima i prezzi in vigore presso le stazioni di servizio nel giorno della transazione stessa, i rispettivi prezzi di listino delle società petrolifere e i prezzi dei listini sovraregionali, nonché i prezzi delle ditte UTA-Service e i pedaggi autostradali stabiliti. L’addebito da parte dell’UTA avviene in linea di principio in Euro peró in facoltá dell’UTA di chiedere il pagamento anche in valuta diversa.
UTA è autorizzata a chiedere commissioni per servizi supplementari e compensi in conformità ai rispettivi listini in vigore. La lista delle predette commissioni viene trasmessa ai clienti sia all’inizio del rapporto contrattuale sia, a richiesta, in qualsiasi momento.
6. Carta Servizi e Codice PIN
Al richiedente verrà rilasciata una Carta Servizi e separatamente da essa un codice segreto (PIN = numero di identificazione personale).
L’utente è tenuto a custodire il codice segreto in luogo sicuro, lontano dalla carta. Egli s’impegna inoltre a comunicarlo esclusivamente a persone autorizzate all’uso della carta imponendo loro altrettanta segretezza. E’ severamente vietato annotare il codice segreto sulla carta a cui si riferisce.
Le carte fornite al cliente sono di proprietà di UTA, non sono trasferibili e devono venir custodite con prudenza per evitarne l’accesso a persone non autorizzate. In nessun caso è ammessa la conservazione della Carta Servizi in veicoli non custoditi.
7. Blocco, disdetta e restituzione:
a) l’UTA ha il diritto di sospendere l’uso delle carte in qualsiasi momento, di risolvere il rapporto contrattuale o far bloccare la carta sui punti di rifornimento di ditte di servizio convenzionati. Prima della esecuzione di una di queste misure il cliente verrá informato entro un congruo termine.
b)In seguito al divieto di utilizzo, la risoluzione del rapporto contrattuale e/o del blocco, le carte servizi dovranno essere immediatamente restituite a UTA.
Le SC devono inoltre essere restituite dall’utente in caso di cambiamento della targa dell’automezzo e rispettivamente qualora il veicolo sia tolto dalla circolazione o venduto, oppure in caso di variazione della ragione sociale del cliente.
c) In caso di gravi motivi le misure previste sub a) e b) potranno essere anche adottate senza preavviso del cliente.
Tra i gravi motivi rientrano in particolare i seguenti casi:
- il cliente non provvede a pagare le fatture malgrado scadenza ed un primo sollecito monitorio;
- se vengono revocati l’autorizzazione permanente di addebito sul conto oppure l’ordine di pagamento;
- se è stata richiesta la apertura di una procedura concorsuale nei confronti del cliente;
- la situazione patrimoniale del cliente peggiora sensibilmente o minaccia di peggiorarsi
8. Controllo della carta
Il cliente è a conoscenza che il personale delle stazioni di servizio è autorizzato ma non obbligato a controllare la validità della carta, la legittimazione del titolare della carta, a rifiutare forniture e a ritirare le carte, se le carte intestate al veicolo non corrispondano al numero della targa e rispettivamente se le carte intestate alla ditta non corrispondano al nome della stessa, ovvero se la carta é bloccata o scaduta.
9. Smarrimento della carta e responsabilità del cliente
a) Furto, perdita, smarrimenti
L’utente è obbligato a comunicare immediatamente eventuali furti, perdite o altri smarrimenti della carta alla UTA, dapprima per telefono ed in seguito tramite comunicazione scritta inviata via telefax o tramite Internet sul seguente sito www.UTA.de/bloccare.htm, indicando il codice utente ed il numero della carta servizi, la targa del veicolo, il paese, il luogo, la data e l’ora e le circostanze della perdita. Ciò vale anche qualora terzi, non autorizzati, siano venuti a conoscenza del codice PIN o se esistano fondati sospetti in tal senso. In tali casi le rispettive carte di servizio dovranno venir restituite e sostituite da nuove carte abbinate ad un nuovo codice PIN. Nel caso di un eventuale ritrovamento di carte di servizio bloccate l’utente è tenuto a restituirle immediatamente a UTA.
b) Responsabilità dell’utente
Dal momento in cui la UTA riceve la denuncia telefonica di cui sopra, cessa la responsabilità del cliente, sempre che il preavviso telefonico sia seguito dalla comunicazione scritta prevista dalla lettera a) che dovrá pervenire alla sede dell’UTA oppure ad una delle sue filiali.
L’utente invece rimarrà responsabile anche successivamente alle comunicazioni di cui ai punti a) e b) nei casi in cui la perdita o l’abuso delle carte servizi siano ricondursi a sua responsabilitá ed in particolare in caso di violazione degli obblighi previsti dal punto 6 secondo capoverso o se non ha custodito diligentemente la carta o abbia contribuito all’uso illegittimo della stessa in seguito a violazione volontaria o per colpa degli obblighi assunti con il contratto. Tra gli abusi rientrano anche le transazioni avvenute con una carta servizi falsificata.
10. Obbligo di pagamento dell’utente
L’obbligo di pagamento dell’utenze sorge con l’acquisto di merci, con la utilizzazione di servizi e con il transito di autostrade e gallerie. Ciò vale anche nel caso di acquisti di prodotti o l’utilizzo di servizi tramite la UTA Diesel Card. La merce fornita rimane di proprietá dell’UTA fino all’integrale pagamento della stessa. La mora del debito si verifica con la scadenza del termine di pagamento concordato senza che sia necessaria una ulteriore costituzione in mora. In caso di mancato pagamento, mancato pagamento di addebiti, in caso di protesti elevati per assegni o cambiali, tutto il credito diventa immediatamente esigibile. Per la durata della mora le parti convengono un tasso di interessi moratori, che è dell’8 % superiore al tasso B.C.E, dalla data della fattura con decadenza di eventuali moratorie, agevolazioni o sconti concessi. Non è esclusa la richiesta di un ulteriore risarcimento danni conseguenti al ritardo nel pagamento. È in facoltá dell’UTA di chiedere al cliente delle garanzie adeguate.
11. Controllo fatture e reclami
Rifornimenti, servizi, prodotti e pedaggi autostradali registrati elettronicamente tramite carta servizi o quietanzati sulla bolla di consegna vengono considerati ricevuti. Il cliente s’impegna a verificare immediatamente l’esattezza delle fatture. Eventuali incongruenze ed irregolarità devono essere contestate ed inoltrate per iscritto, anche via fax, entro due mesi dalla data della fattura, indicando i dati contestati e motivando la contestazione. In caso contrario la fattura si considera accettata ed approvata ed ogni contestazione è da considerarsi preclusa, salvo che il controllo della fattura non sia stato possibile per motivi a lui non imputabili.
L’esplicito avvertimento di questa conseguenza di legge è contenuto anche nelle fatture UTA. L’obbligo di pagamento entro il termine previsto peró non viene sospeso a seguito di tale contestazione.
12. Garanzia, limiti di responsabilità e risarcimento danni
a) I reclami che hanno per oggetto la qualità e/o la quantità di merci e servizi devono essere segnalati per iscritto o via fax presso il punto di vendita convenzionato UTA entro 24 ore dalla consegna se si tratta di vizi palesi ed entro giorni 8 dalla scoperta se si tratta di vizi occulti. Il cliente s’impegna contemporaneamente a mettere a conoscenza UTA. In caso contrario la merce o il servizio si considerano approvati.
b) Non esiste un obbligo di fornitura da parte dell’UTA. Il personale dei punti vendita convenzionati con UTA è autorizzato, ma non obbligato alla prestazione di servizi. In caso di forza maggiore, mancata fornitura da parte dei fornitori a monte, di eventuali eventi imprevisti o cambiamento nella rete di distributori che rendono impossibile o aggravano una fornitura la UTA non puó essere resa responsabile.
c) La UTA è responsabile di danni solo in caso di malafede e colpa grave. In questi casi il risarcimento è limitato nei danni materiali.
13. Comunicazioni
L’utente è obbligato a comunicare all’UTA ogni variazione di indirizzo e di ragione sociale.
In caso di mancato rispetto di questi obblighi contrattuali previa monitoria ed in particolare in caso di mancato rispetto degli obblighi di pagamento nonostante monitoria e se la UTA in seguito provvede al blocco della carta di servizio, essa ha la facoltá di informare del blocco tutti i distributori ed imprese di servizio a spese del cliente.
14. Dati personali
Per l’inizio e la esecuzione del rapporto contrattuale nonché per l’assistenza ai clienti, i dati personali degli stessi vengono registrati presso UTA e presso i suoi fornitori.
15. Compensazione e ritenzione
Il cliente potrà compensare eventuali suoi crediti contro crediti UTA solo qualora i suoi crediti risultino incontestati o accertati giudizialmente; Ciò vale anche per l’eventuale esercizio del diritto di ritenzione.
16. Accordi integrativi
Non sono ammessi accordi integrativi verbali.
17. Modifica delle condizioni generali di contratto
Eventuali modifiche delle condizioni generali di contratto verranno comunicate all’utente per iscritto. Esse verranno considerate accettate con decorrenza dalla data di primo utilizzo della carta dopo il ricevimento di tale comunicazione. Di ciò UTA avvertirà il cliente nella comunicazione delle modifiche.
18. Validità delle condizioni generali di contratto per la Mercedes Service Card e la OMNIplus Service Card
UTA è autorizzata a trasferire diritti ed obblighi nascenti dal presente contratto alla MercedesService Card GmbH & Co. KG, Mainparkstr. 2-4, 63801 Kleinostheim.
19. Diritto applicato
Per i clienti esteri vale a scelta dell’UTA il diritto tedesco ed in caso di discordanza prevale il testo tedesco di questi condizioni generali di contratto UTA. E`esclusa la validità delle CISG (Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Beni Mobili)
20. Foro giudiziale competente
Eventuali controversie derivanti dal rapporto contrattuale – anche in seguito alla sua risoluzione – saranno devolute a scelta della UTA alla competenza del Foro di Aschaffenburg, oppure a quello di Bolzano, anche qualora il cliente sia una persona giuridica di diritto privato o pubblico o di fondi speciali pubblici.
21. Clausola di conservazione
Le disposizioni delle presenti condizioni generali non perdono la loro efficacia qualora una di esse risulti invalida.
Kleinostheim, 01. ottobre 2006
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
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Luogo e data firma e timbro del cliente
Approvazione specifica delle clausole contrattuali
Il sottoscritto approva con la seguente sua firma specificamente tutte le sopra riportate condizioni generali di contratto predisposte dalla Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG. Il sottoscritto approva in particolare i punti 7 (blocco, disdetta e restituzione) 9 (smarrimento della carta e responsabilitá del cliente), 10 (obbligo di pagamento dell’utente), 11 (controllo fatture e reclami), 12 (garanzia, limiti di responsabilitá e risarcimento danni), 15 (compensazione e ritenzione, 19 (diritto applicato), 20 (foro giudiziale competente) delle sopra riportate condizioni generali di contratto UTA.
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Luogo e data firma e timbro del cliente
La società è una s.a.s. con sede a 63801 Kleinostheim, iscritta al tribunale di Aschaffenburg HRA 835.
Socio accomandatario è UNION TANK Eckstein GmbH con sede a 63801 Kleinostheim, iscritta al tribunale di Aschaffenburg HRB 129.
Amministratori: Helmut Lanfermann, Frits baron van Dedem.
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