Blocage de cartes 24h/24

En cas de perte ou de vol d'une carte UTA, il est impératif de réagir rapidement. Merci de nous en avertir en contactant immédiatement le service d'opposition de cartes UTA au numéro suivant :

00800 - 88 226 226 (appel gratuit)

ou +49 (0) 6027 509-666

Nous sommes à votre disposition 7j/7, 24h/24, pour effectuer le blocage de vos cartes afin d’en empêcher l’utilisation frauduleuse et de minimiser l’ampleur d’éventuels abus.

N.B.: les CGV UTA exigent la confirmation du blocage de vos cartes par écrit, en précisant votre numéro de client UTA, s’il s’agit d’un vol ou d’une perte, et le détail des cartes concernées. Vous pouvez nous adresser vos ordres de blocage :

Nous profitons de l’occasion pour attirer votre attention sur les consignes de sécurité applicables, rappelant qu’une utilisation prudente et responsable de la carte UTA est le meilleur moyen d’éviter la fraude et les abus.

Toutefois, il appartient à chacun de prendre soin de sa carte de services UTA tout en respectant les indications suivantes, sans aucune exception :

  • Ne jamais laisser sa carte de services sans surveillance, que ce soit dans un véhicule ou dans un bureau
  • Toujours prendre extrêmement soin de sa carte et la conserver sur soi
  • Mémoriser le code confidentiel et ne jamais l’inscrire sur la carte
  • Exiger du personnel de la station que la carte soit toujours visible lors de son utilisation à la caisse
  • Se protéger des regards indiscrets lors de la saisie du code confidentiel
  • Contrôler régulièrement les factures en vérifiant dates et litrages facturés
  • En cas de perte ou de vol d’une carte, procéder immédiatement à son blocage auprès de nos services

Contact

Symbol demandes de rappel Utilisez notre service gratuit pour vos demandes de rappel

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