UTA-team richt bij tien grensovergangen

UTA-team richt bij tien grensovergangen

  • Satellietgestuurd tolsysteem in België in bedrijf vanaf 1 april 2016
  • UTA-dienst biedt op korte termijn oplossingen voor bestuurders en transportbedrijven

Kleinostheim - 30 maart 2016 Een week voor de invoering van het nieuwe tolsysteem in België zijn bij de Belgische tolbedrijven bij de ingebruikneming van de Satellic OBU enorme leveringsproblemen ontstaan: „Bij grote klanten, die deels enkele honderden kastjes hebben besteld en hun voertuiggegevens daarvoor hebben geregistreerd, is slechts een klein deel van de OBU’s aangekomen”, zo beschrijft UTA-directeur Volker Huber de situatie. UTA heeft daarop een taskforce opgericht en alle beschikbare mankracht van de afdelingen verkoop en service ingezet. In de UTA-centrale in Kleinostheim werden tijdens de Paasdagen duizenden kastjes gepersonaliseerd en onmiddellijk aan zo veel mogelijk klanten verstuurd. Bij tien grensovergangen naar België heeft UTA bovendien mobiele uitgavestations ingericht.

„Verouderde software heeft, naast grote logistieke problemen van de aanbieder bij de levering van de tolkastjes aan onze klanten, tot zeer veel problemen geleid. Wij proberen deze momenteel op te lossen door middel van een immense inspanning, waarmee we onze klanten een snelle en praktische oplossing bieden”, antwoordt Volker Huber op de vraag naar wie verantwoordelijk is voor de vertragingen. Vanuit de UTA-centrale wordt direct contact opgenomen met zoveel mogelijk klanten om de ontbrekende kastjes onmiddellijk te registreren en nog voor 1 april 2016 uit te leveren. „We richten zelf bij tien veelgebruikte grensovergangen mobiele OBU-servicestations in. Daar zullen onze eigen medewerkers in samenwerking met de toldienstverleners in wisseldienst van 6 tot 22 uur onze klanten helpen”, aldus Volker Huber.

Bij de volgende grensovergangen worden de mobiele UTA-stations ingericht:

  • Joost Truckstop Meer, Europastraat 10, 2321 Meer – België
  • Parkeerplaats Maasmechelen / Boorsem, A2/E314 Stein => Maasmechelen, 3631 Maasmechelen – België
  • TOTAL – Lichtenbusch, Lichtenbusch Noord E40/A3 Aken => Luik, 4731 Lichtenbusch – België
  • Parkeren Sterpenich Nord, Sterpenich Noord A4/E25 Kapellen => Arlon, 6700 Arlon - België
  • Parkeerplaats Rekkem Zuid, Rekkem Zuid A14/E17 Ronk => Kortrijk, 8930 Rekkem – België
  • Grensovergang Steinebrück, grensovergang Steinebrück Oost, A60/E42 Prüm => St. Vith
  • Parkeerplaats Moelingen West, A25/E25 Maastricht => Luik Schansweg 3400, 3790 Moelingen – België
  • Mol – Mol, Mol Noord A21/E34 Eindhoven => Antwerpen, 2400 Mol - België
  • SOFICO – Hensies, Hensies Zuid A7/E19 Valenciennes => Bergen, 7350 Hensies – België
  • Aire de repos – Gijvelde, DIR Nord Aire de repos A16, Gijvelde - Frankrijk

Parallel aan de door UTA aangeboden service heeft de toldienstverlener Satellic bovendien aangekondigd om naast de meer dan 100 Service Points nog circa 40 à 50 mobiele teams bij de grens te stationeren voor de OBU-uitgave. De capaciteit van de automaten bij de Service Points is echter beperkt tot 25 kastjes en de invoer van de gegevens duurt circa tien minuten. „Er kunnen zo wachttijden ontstaan, die voor transportbedrijven direct geld kosten”, zegt UTA-directeur Huber. De UTA-diensten in de centrale en de collega's in de tien mobiele UTA-stations zullen van 31 maart tot naar verwachting 8 april 2016 het tijdverlies voor UTA-klanten trachten te minimaliseren.

Alle actuele informatie wordt bovendien voortdurend op de desbetreffende UTA-accounts op de sociale netwerken XING, LinkedIn, Facebook en Twitter doorgegeven.

Het elektronische eurovignet in België wordt vanaf 1 april 2016 door het satellietgestuurde tolsysteem Viapass vervangen. Tegelijkertijd wordt de grens voor tolplicht verlaagd van voertuigen van meer dan 12 ton naar voertuigen van meer dan 3,5 ton.




Hier kunt u het persbericht downloaden:

Contact

Symbol terugbel service Maak gebruik van onze gratis terugbel service

Symbol UTA servicelijn UTA servicelijn
+31 30 2315724

Symbol 24-uurs nooddienst nummer 24-uurs nooddienst nummer
gratis:
00800 - 88 27 37 84
of:
+49 7333 80 82 28
Overzicht telefoonnummers

Symbol 24h alarmcentrale ter blokkering van kaarten 24h alarmcentrale ter blokkering van kaarten
gratis:
00800 - 88 226 226
of:
+49 6027 509-666

Symbol Mercedes-Benz 24 uurs service Mercedes-Benz 24 uurs service
Overzicht telefoonnummers

Symbol e-mail e-mail: info.nlb@uta.com

Symbol Contactformulier Contactformulier

Symbol UTA Stationszoeker UTA Stationszoeker

Opmerkingen over het gebruik van cookies

"Cookies" zijn kleine bestanden die lokaal op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen om het gebruik van de website te analyseren en het gebruik ervan voor u te vergemakkelijken. Hierbij worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Door de website te gebruiken zonder de acceptatie van cookies te deactiveren, gaat u ermee akkoord dat wij de onderstaande cookies tijdelijk op uw computer mogen plaatsen.

Meer informatie over cookies